Conectando o mundo através da logística
Na Orbital Express, transformamos a complexidade da logística em soluções simples e eficientes. Sua carga, nossa responsabilidade.
Na Orbital Express, transformamos a complexidade da logística em soluções simples e eficientes. Sua carga, nossa responsabilidade.
Soluções completas em logística e transporte para seu negócio
Entregas rápidas e seguras em todo o território nacional com rastreamento em tempo real.
Importação e exportação com expertise em processos alfandegários e documentação.
Centros de distribuição estrategicamente localizados com alta tecnologia.
Otimização de rotas e processos para redução de custos e tempo de entrega.
Acompanhe sua encomenda em tempo real
Esclarecimentos sobre nossos processos e políticas
As taxas alfandegárias são tributos cobrados pela Receita Federal em produtos importados. Na Orbital Express, auxiliamos no cálculo e pagamento dessas taxas, que incluem Imposto de Importação, IPI, ICMS e taxa de armazenagem dos Correios. O valor varia conforme o tipo de produto e seu valor declarado.
Nosso sistema de rastreamento permite acompanhar sua encomenda em tempo real desde a coleta até a entrega final. Você recebe notificações automáticas sobre mudanças no status e pode consultar a localização atual da sua mercadoria a qualquer momento através do nosso portal online.
Em caso de atraso na entrega, nossa equipe atua proativamente para resolver a situação. Oferecemos compensações conforme nossa política de SLA e mantemos comunicação transparente sobre os motivos do atraso e nova previsão de entrega. Entre em contato conosco para esclarecimentos.
A Orbital Express garante a entrega de todos os pedidos dentro do prazo acordado. Oferecemos seguro total da mercadoria e compromisso de entrega. Em casos excepcionais de perda ou avaria, acionamos nosso seguro e providenciamos ressarcimento integral conforme termos contratuais.
Informações legais e políticas da empresa
Ao utilizar os serviços da Orbital Express, você concorda com estes termos de uso. Estes termos constituem um acordo legal entre você e nossa empresa.
A Orbital Express oferece serviços de logística, transporte e distribuição de mercadorias, incluindo rastreamento em tempo real e consultoria especializada.
O cliente deve fornecer informações precisas sobre as mercadorias, destinatários e documentação necessária. É responsável pelo pagamento das taxas e tributos aplicáveis.
Nossa responsabilidade limita-se ao valor da mercadoria transportada, conforme apólice de seguro. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos como greves, condições climáticas ou fiscalização aduaneira.
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento, com notificação prévia aos clientes.
Coletamos informações pessoais necessárias para prestação dos serviços, incluindo nome, endereço, telefone, e-mail e dados das mercadorias transportadas.
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para prestação dos serviços contratados, comunicação com clientes e cumprimento de obrigações legais.
Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para prestação dos serviços (transportadoras parceiras) ou por determinação legal.
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração ou destruição.
Você tem direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais, conforme Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato através do e-mail: [email protected]